東京都港区北青山2-7-26 Landwork青山ビル 9F
| 今回のキーワード | Twilio Studio、自動応答、コールセンター、システム連携、IVR、GUI、FrontOps、OpenVBX |
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電話・SMS・ビデオ・チャット等、様々なコミュニケーションチャネルの融合を可能とするクラウドコミュニケーションAPIサービス「Twilio」の紹介と、eXhandsプロジェクト推進者 （インディゴ株式会社サービス事業部ジェネラルマネージャー）のsakazuki(斉藤和樹）様より、簡単に自動応答システムが作れるFrontOps（フロント・オプス）を、デモや事例を交えてご紹介いただきます。続いて、有限会社ランカードコム 代表取締役 峰松浩樹様よりOpenVBXのフローを組み合わせて簡単手軽に適切な部署への転送を行うクイックデモをご紹介いただきます。
※本セミナーは無料でご参加いただけますが、当日の無断キャンセル等された場合は次回以降参加をお断りさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
| 登壇者の紹介 | |
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Twilio for KDDI Web Communications Twilio事業部 エヴァンジェリスト 高橋 克己 2001年より大手通信事業者の法人サービスの教育に携わり、企業における電話のしくみや重要性を研究。2016年よりTwilio事業部にジョインし、Twilioを使ったスマートコミュニケーションの普及活動を行っている。 |
| 【登壇内容】 ■ Twilioのご紹介（概要） 電話・SMS・ビデオ・チャットといった様々なコミュニケーションチャネルやプラットフォームとの接続を容易に実現するクラウドコミュニケーションAPIサービス「Twilio」が目指すコミュニケーションの未来と、最新機能に関する情報をご紹介します。 |
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eXhandsプロジェクト推進者 （インディゴ株式会社サービス事業部ジェネラルマネージャー） sakazuki (斉藤和樹）様 1997年あさひ銀行（現りそな銀行）に入社 1999年大学の友人が作ったインターネットベンチャー、インディゴに転職 2001年インフラ構築・運用のアウトソーシングを請け負うMSP事業を立ち上げ、安定と安心を提供。 2015年からは、業務自動化支援サービスを立ち上げ、展開中。 小学生の頃からソフトウェア開発を始め、電話やチャットを使った業務ツール等開発・運用の実績も豊富。 |
| 【登壇内容】 ■ご紹介、GUIでサクッと自動応答システムを作る方法。Slack/LINEとの連携も簡単（FrontOps：フロント・オプス) ポストの中に郵便／宅配の不在通知を見つけ、再配達・自動受付システムに電話したことはありますか？24時間いつでも、自分の都合のいい時間に受け付けしてくれて、とても便利です。この便利さを同じように、プライベートやあなたの仕事で、友人・同僚・お客様にサクッと手軽に提供できるようになりました。相手がうれしいだけでなく、自分も割り込みをコントロールできるようになり働きやすくなります。本セッションでは、PowerPointでフロー図を描く手軽さで、簡単に自動応答システムが作れるFrontOps（フロント・オプス）を、デモや事例を交えてご紹介します。 |
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有限会社ランカードコム代表取締役 峰松浩樹 複数の法人運営をしつつ自らも現役のプログラマー。 オープンソースを活用した自動化と30年近くの現場経験で 大型汎用機ダウンサイジング、仮想通貨取引、 IoTなど小型機器組込、スマートフォンアプリ開発、電話自動応答システムなど、幅広い分野での知識と経験を 組み合わせた提案が得意。 |
| 【登壇内容】 ■ OpenVBX日本語版で簡単自動応答/転送システムの構築 OpenVBX日本語版のフローを組み合わせて簡単手軽に自動応答システムを構築し、さらに条件を組み合わせて適切な部署への転送を行うクイックデモを御紹介します。 |
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◎ 本イベントの参加で得られること
・コミュニケーションAPIであるTwilioの最新情報や開発のアイデア
・業務自動化を可能にするシステムやサービスに関するアイデア
・GUIベースでIVRを作り上げる方法
◎ Twilio公式サイト
http://twilio.kddi-web.com/
◎ 活用事例
http://twilio.kddi-web.com/case/
◎ 利用料金
http://twilio.kddi-web.com/price/
◎ タイムスケジュール
15:30 〜 ：開場
16:00 〜 16:05：開催のご挨拶、会場の説明
16:05 〜 16:40：Twilioのご紹介（概要） - Twilio事業部 エヴァンジェリスト 高橋
16:40 〜 16:45：休憩
16:45 〜 17:15：eXhandsプロジェクト推進者（インディゴ株式会社サービス事業部ジェネラルマネージャー）sakazuki(斉藤）様
17:15 〜 17:45：有限会社ランカードコム 代表取締役 峰松様
17:45 〜 18:00：質疑応答、名刺交換等
◎ Facebookファンページ
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◎ twitter（@TwilioforKWC）
https://twitter.com/TwilioforKWC
【コミュニティ内容の更新に関するお知らせ】 KDDIウェブコミュニケーションズでは、2023年5月1日をもちまして弊社によるTwilioサービスの提供を終了いたしました。ご愛顧いただき誠にありがとうございました。 今後は、新たに立ち上げた「KWCPLUS」というブランドを通じて、10年以上の歳月で培ってきたCPaaSビジネスの経験・ノウハウを生かし、お客様が求めるソリューションに対してプラ...
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